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애플 구독 결제, 실수로 결제되었을 때 환불 받을 수 있을까?카테고리 없음 2025. 3. 23. 16:50728x90
앱을 한두 번 사용해보고 구독했는데, 그게 자동으로 유료 결제로 전환되면서 예상치 못한 결제가 발생하는 경우 많으시죠? 특히 요즘은 주간 구독 앱도 많아 하루만 지나도 결제가 되어버리곤 합니다. 이번 포스팅에서는 “구독 취소는 했는데, 결제된 금액은 환불받을 수 있을까?”에 대한 답변과 함께 애플의 환불 절차를 자세히 정리해드릴게요.
✅ 결론부터 말하면?
자동 결제 후 바로 구독을 취소했다면, 환불 요청은 가능합니다.
하지만 자동 환불은 되지 않으며, 사용자가 직접 환불 요청을 해야 합니다.
📌 현재 상황 정리 (이미지 기준)
- 앱: FAX from iPhone - Send Documents
- 요금제: 주간 구독 ₩17,000
- 상태: 구독 취소 완료, 3월 29일에 종료 예정
- 결제: 최근 1회 결제됨 (자동 결제 후 취소)
이 경우, 결제는 되었고 사용기간은 남아 있는 상태지만, 바로 사용하지 않았거나 실수로 결제된 경우 환불 요청이 가능합니다.
🧾 환불 절차 (아이폰 / 애플)
1. 애플 환불 요청 페이지 접속
👉 링크: https://reportaproblem.apple.com/
2. Apple ID 로그인
3. 환불 요청할 항목 선택
- 결제 내역에서 해당 앱 구독을 찾아 클릭
4. "환불 요청" 선택
- 사유 선택:
- 실수로 구독
- 원하지 않는 결제
- 앱 사용 불가 등
5. 환불 신청 완료 후 결과 기다리기
- 보통 1~3일 이내 이메일로 결과 회신
- 승인 시 카드사나 계좌로 환불 처리 (영업일 기준 수일 소요)
💡 팁: 환불 가능성 높이는 팁
- 결제 후 바로 환불 요청하는 것이 중요
- 앱 사용 흔적이 없을수록 환불 승인 확률이 높음
- 무료 체험 기간이 끝나자마자 결제된 경우는 더욱 승인 확률 높음
❓ FAQ
Q1. 구독을 취소했는데 자동 환불되나요?
A. 아니요. 단순히 구독 취소만 하면 잔여 기간까지는 사용 가능하며, 환불은 자동 처리되지 않습니다. 직접 요청해야 합니다.
Q2. 환불 요청했는데 며칠 걸리나요?
A. 요청 후 1~3일 내 애플에서 답변이 오며, 승인되면 카드사 기준 5~7일 내 입금 처리됩니다.
Q3. 이전에 환불 받은 적이 있는데 또 가능할까요?
A. 여러 번 반복될 경우 거절될 수 있습니다. 애플은 동일 앱 또는 동일 사유로 반복 환불을 제한하기도 합니다.
📝 정리
항목설명구독 취소 사용자는 직접 앱스토어에서 구독 취소 가능 환불 여부 자동 X, 직접 요청해야 함 환불 방법 reportaproblem.apple.com 접속 → 항목 선택 후 요청 환불 소요 시간 1~3일 내 결과 통보, 승인 시 카드사 영업일 기준 입금 승인 확률 결제 직후 요청 + 앱 사용 이력 없을수록 높음
✅ 마무리 조언
한 번 결제된 금액은 자동 환불되지 않기 때문에, 앱 구독 시 체험 기간 및 자동 갱신 여부를 꼭 확인하는 습관이 필요합니다. 이미 결제가 됐다면, 지체 없이 애플에 환불 요청하시는 것이 가장 중요해요!
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