아이폰이 갑자기 먹통?! MYBOX 앱 실행 후 터치 오류 해결법 총정리

스마트폰을 사용하다가 갑자기 화면이 멈추고 아무 것도 작동하지 않는다면 정말 당황스럽죠. 특히 최근 들어 LG 클라우드 앱인 ‘MYBOX’를 실행한 직후, 아이폰이 먹통이 되고 터치가 전혀 반응하지 않는 현상이 보고되고 있습니다. 오늘은 이와 같은 상황에서 아이폰을 다시 정상 상태로 되돌리는 방법을 단계별로 안내해드릴게요.

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⚠️ 어떤 상황인가요?

사용자들의 공통된 증상은 다음과 같습니다.

• MYBOX 앱을 실행하거나 백그라운드에서 켜짐
• 곧바로 ‘알림 허용’ 팝업이 뜸
• 화면에는 아이폰 전원 끄기 화면이 동시에 표시됨
• ‘허용’, ‘허용 안 함’ 모두 터치가 먹히지 않음
• 홈화면 복귀 불가, 화면 터치 전체 무반응 상태

이 상황에서는 일반적인 방법으로는 앱 종료도, 화면 전환도 불가능합니다.
이럴 땐 아이폰을 강제로 재시동(하드 리셋) 해야 문제를 해결할 수 있습니다.

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🔧 해결 방법: 아이폰 강제 재시동

기기가 멈춘 상태에서는 물리 버튼을 조작해 강제로 전원을 리셋해야 합니다.

✅ Face ID가 있는 아이폰 (아이폰 X 이상 모델)

1. 볼륨 올리기 버튼을 빠르게 1번 누르기
2. 볼륨 내리기 버튼을 빠르게 1번 누르기
3. 측면의 전원 버튼(우측)을 길게 누르기
4. 화면에 애플 로고가 뜰 때까지 계속 누르고 계세요
   → 자동으로 재부팅됩니다.

✅ 홈 버튼 있는 아이폰 (아이폰 8 이하)

• 전원 버튼 + 홈 버튼을 동시에 약 10초간 길게 누르기
  → 애플 로고가 나오면 손을 떼세요.

💡 이 방법은 데이터가 삭제되지 않으며, 시스템 오류만 초기화해주는 안전한 재부팅 방식입니다.

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🧹 재시동 후 추가 조치

아이폰이 다시 켜졌다면, 동일한 문제가 재발하지 않도록 다음 설정을 변경해 주세요.

🔸 1. MYBOX 앱 삭제하기

• 설정 > 일반 > iPhone 저장 공간 > MYBOX 선택 > 앱 삭제
  또는
• 홈 화면에서 MYBOX 앱을 길게 눌러 삭제

🔸 2. 알림 비활성화 (앱을 유지할 경우)

• 설정 > 알림 > MYBOX > 알림 허용 OFF

⚠️ MYBOX 앱은 LG U+나 LG 계열 사용자들이 자주 사용하는 클라우드 서비스이지만, 일부 iOS 버전과 호환성 이슈가 발생할 수 있습니다.

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💬 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 강제 재부팅을 해도 계속 멈추는 현상이 반복돼요.
A. MYBOX 앱이 자동 실행될 수 있으니, 앱 삭제 또는 알림 비활성화를 먼저 해주세요.

Q. MYBOX 앱을 사용해야만 하는데 계속 충돌이 발생한다면요?
A. 다른 클라우드 서비스(예: Google Drive, Dropbox 등)로 대체를 고려해보는 것도 방법입니다.

Q. 애플 로고가 떠도 부팅이 오래 걸리면 어떡하죠?
A. 전원이 완전히 꺼질 때까지 기다린 후 재부팅을 한 번 더 시도해보세요. 그래도 안 되면 서비스 센터 문의를 권장합니다.

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✅ 마무리 요약

MYBOX 앱 실행 후 아이폰이 먹통이 되었다면?

✔️ **강제 재시동(하드 리셋)**으로 일시적인 오류 해결
✔️ MYBOX 앱 삭제 또는 알림 설정 OFF
✔️ 재발 방지를 위해 다른 클라우드 앱 사용 고려

갑작스러운 시스템 오류는 누구에게나 생길 수 있지만, 올바른 대응 방법만 알고 있다면 빠르게 정상 상태로 되돌릴 수 있습니다.