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Google 원격 데스크톱 설치 오류 해결법! "A DLL could not be run" 문제 해결 가이드카테고리 없음 2025. 4. 24. 12:51728x90
요즘 재택근무, 원격 수업, 외부 PC 제어를 위해 많이 사용하는 도구 중 하나가 바로 Google 원격 데스크톱 (Chrome Remote Desktop)입니다. 그런데 설치를 시도하다 보면 다음과 같은 오류 메시지가 갑자기 뜨는 경우가 있습니다.
Chrome Remote Desktop Host
❗ There is a problem with this Windows Installer package. A DLL required for this install to complete could not be run.이 메시지가 뜨면서 설치가 중단된다면, 당황하지 마세요. 이 글에서 오류의 원인부터 해결법까지 하나씩 차근차근 안내해드릴게요!
❓ 이 오류는 왜 발생할까?
원인 설명 🔒 관리자 권한 부족 시스템 수준 설치 작업이 차단됨 🧩 DLL 파일 실행 오류 설치 시 필요한 파일이 손상되었거나 실행되지 않음 🔃 시스템 구성요소 누락 특히 Microsoft Visual C++ 재배포 패키지 미설치 상태 🔁 기존 충돌 이전에 설치된 호환되지 않는 버전이 충돌 중일 수 있음
✅ 해결 방법 총정리
1. 설치 파일을 ‘관리자 권한’으로 실행하기
설치 파일을 우클릭 → 관리자 권한으로 실행
→ 많은 경우 이 조치 하나만으로 해결됩니다.관리자 권한 없이 설치할 경우 시스템 디렉토리에 필요한 DLL이 로드되지 않을 수 있습니다.
2. Visual C++ 재배포 패키지 설치 (가장 중요한 해결책!)
대부분의 설치 오류는 Microsoft Visual C++ 런타임이 누락돼서 발생합니다.
👉 Visual C++ 재배포 패키지 공식 다운로드 링크 (Microsoft)
- x86 (32비트) 와 x64 (64비트) 둘 다 설치하는 것이 안전합니다.
- 설치 후 반드시 컴퓨터를 재부팅해 주세요.
3. 시스템 파일 검사로 손상된 파일 복구하기
- 시작 버튼 >
cmd입력 후 우클릭 → 관리자 권한으로 실행 - 아래 명령어 입력 후 엔터:
sfc /scannow- 시스템 내 손상된 파일이나 DLL을 자동으로 감지해 복구합니다.
4. 이전 버전 완전 제거 후 재설치
- 설정 > 앱 > 앱 및 기능에서 "Chrome Remote Desktop Host" 제거
- 남아 있는 폴더나 캐시가 있다면 수동 삭제
- 그 후 다시 설치 시도
👉 https://remotedesktop.google.com/access
5. Windows Installer 서비스 재시작
- 작업 관리자 → 서비스 탭 →
msiserver또는 “Windows Installer” 찾기 - 우클릭 → 다시 시작
Installer 서비스가 비활성화되어 있으면 설치가 정상적으로 진행되지 않을 수 있어요.
💡 보너스 팁
- 다른 브라우저 (엣지, 파이어폭스 등) 로 설치 파일을 다시 다운로드해보세요.
간혹 Chrome 브라우저 자체의 캐시 문제로 인해 손상된 설치파일이 받아질 수 있습니다. - Windows가 너무 오래된 경우, Windows 업데이트를 먼저 실행한 뒤 설치해 주세요.
📝 요약 정리
해결 방법 효과 관리자 권한 실행 권한 오류 방지 VC++ 런타임 설치 DLL 오류 해결 SFC /scannow 시스템 손상 복구 이전 버전 제거 충돌 방지 Installer 재시작 설치 프로세스 초기화
✅ 마무리하며
Chrome Remote Desktop은 사용은 간편하지만, 설치 시 발생하는 이 오류는 꽤 까다롭습니다. 하지만 대부분 Visual C++ 패키지 설치 또는 관리자 권한 실행만으로 쉽게 해결이 가능하니 걱정하지 마세요. 위에서 안내드린 절차를 하나씩 따라 하시고, 문제가 계속된다면 구글 원격 데스크톱 지원 포럼 또는 Microsoft 고객센터에 문의해 보시는 것도 좋은 방법입니다.
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