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네이버페이 결제 오류? 입금은행이 안 뜰 때 해결 방법 총정리!카테고리 없음 2025. 5. 8. 20:59728x90
오늘은 네이버페이 결제 중 '입금은행 선택' 항목이 비정상적으로 작동해서 결제를 못 하는 경우에 대해 알아보겠습니다. 최근 저도 결제하려다 아래와 같은 화면만 떠서 당황했는데요👇
::: 선택해 주세요. :::
라는 문구만 있고 실제 은행 목록이 전혀 뜨지 않는 문제입니다.이 문제는 생각보다 많은 분들이 겪고 있으며, 대부분 간단한 조치로 해결할 수 있습니다.
❗ 문제 상황 요약
- 결제창에서 입금은행을 선택하려 해도 아무 은행도 나오지 않고
- ":: 선택해 주세요. ::"라는 문구만 표시됨
- 결제 진행 불가 상태로 멈추게 됨
✅ 원인 분석
이 현상의 주요 원인은 아래와 같습니다:
- 브라우저 호환성 문제
일부 브라우저나 구형 앱 환경에서는 스크립트가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. - 팝업 차단 또는 스크립트 차단 설정
보안 설정에 따라 드롭다운 UI가 차단될 수 있어요. - 캐시 및 쿠키 문제
오래된 웹 데이터가 UI 로딩을 방해할 수 있습니다. - 네트워크 오류 또는 서버 로딩 실패
일시적인 통신 오류로 인해 목록 불러오기가 실패했을 가능성도 있어요.
🛠 해결 방법 가이드
문제를 빠르게 해결할 수 있는 실전 팁을 알려드릴게요.
1. 브라우저 변경 시도
- 모바일 앱 대신 PC로 접속하거나
- 크롬(Chrome), 엣지(Edge) 같은 브라우저로 시도해보세요.
모바일 브라우저보다 데스크톱 환경에서 정상 작동할 확률이 높습니다.
2. 캐시 및 쿠키 삭제
- 설정 > 개인정보 보호 > 인터넷 사용 기록 삭제
- 캐시 및 쿠키를 삭제 후 다시 시도
특히 자주 사용하는 브라우저일수록 캐시 문제로 UI 오류가 날 수 있습니다.
3. 팝업 허용 및 자바스크립트 활성화
- 브라우저 설정에서 팝업 차단이 되어 있으면 해제해주세요.
- 자바스크립트가 꺼져 있는 경우 반드시 활성화 필요!
4. 네이버 앱에서 재시도
- 앱 버전이 낮을 경우 오류가 발생할 수 있으므로 최신 버전으로 업데이트 후 실행해보세요.
5. 네트워크 상태 확인
- 와이파이 환경에서 불안정할 경우 LTE나 다른 네트워크로 바꿔 재접속해보세요.
📌 추가 팁
- 위 방법으로도 해결되지 않을 경우, 다른 결제수단(카드, 간편결제 등) 을 선택하거나
- 네이버 고객센터(☎️ 1588-3819)를 통해 빠르게 문의하시는 것을 추천드립니다.
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 왜 특정 시간에만 이런 문제가 발생하나요?
A. 서버가 혼잡하거나 업데이트 중일 경우 간헐적으로 오류가 발생할 수 있습니다.Q2. 앱을 지웠다 다시 깔면 해결될까요?
A. 앱 캐시 삭제나 재설치도 캐시 오류 해결에 도움이 됩니다.Q3. 카드 결제로는 문제 없이 되는데 왜 무통장은 안 되나요?
A. 무통장 결제는 은행 API 연동이 필요해서 드롭다운 로딩 오류가 발생할 수 있습니다.
📝 마무리 요약
네이버페이 결제 시 '입금은행 선택 오류'는 생각보다 흔한 문제입니다. 하지만 브라우저 변경, 캐시 삭제, 팝업 허용, 앱 업데이트 등으로 대부분 쉽게 해결 가능합니다. 👉 혹시 동일한 문제로 고민 중이라면 위 방법들을 차근차근 따라 해보시고, 정 안 될 경우에는 고객센터 도움을 받는 것도 빠른 해결책이 될 수 있어요.
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