KREAM(크림) 로그인 문제 해결 방법

처음 로그인할 때 Apple ID로 가입했지만, 이후 네이버로 로그인하려다 계정 충돌이 발생한 것으로 보입니다. 이 경우, 가입한 계정과 로그인 방식이 일치하지 않아서 로그인이 안 될 가능성이 큽니다. 아래 방법을 순서대로 시도하면 로그인 문제를 해결할 수 있습니다.

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1. 현재 내 KREAM 계정 확인 방법

✅ 1) KREAM에 가입된 이메일 주소 확인하기

1. Apple ID로 가입한 경우 → "가려진 이메일" 사용 가능
   • 설정 > Apple ID(프로필) > "Apple ID로 로그인한 앱" > KREAM 선택
   • @privaterelay.appleid.com 형식의 이메일이 보이면, 이 주소가 KREAM 계정임
2. 네이버로 가입한 경우 → 네이버 이메일 확인 필요
   • 네이버 로그인 후, "내 정보"에서 연결된 서비스 확인

💡 어떤 이메일로 가입했는지 모른다면?

• KREAM 로그인 화면에서 "이메일 찾기" 기능을 이용하면 본인 계정을 찾을 수 있음.

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2. 로그인 해결 방법

✅ 1) Apple ID로 로그인 시도 (가장 가능성 높음)

1. KREAM 로그인 화면에서 "Apple로 로그인" 선택
2. Apple ID 로그인 후 정상적으로 접속되는지 확인

⚠ Apple ID 로그인 시 "이메일 숨기기"를 사용했다면, 실제 이메일과 다를 수 있음

• Apple ID 로그인 후 "내 계정"에서 이메일 주소 확인

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✅ 2) 네이버 로그인 시도 (Apple ID가 아니라 네이버로 가입한 경우)

1. KREAM 로그인 화면에서 "네이버로 로그인" 선택
2. 정상적으로 로그인되는지 확인

💡 로그인 안 될 경우?

• 네이버 이메일과 KREAM 가입 이메일이 다를 가능성 있음
• KREAM 계정 찾기 기능 사용(아래 방법 참고)

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✅ 3) "이메일 찾기" 기능 사용 (내 계정 확인하기)

1. KREAM 로그인 화면에서 "이메일 찾기" 선택
2. 가입한 이름과 휴대폰 번호 입력
3. KREAM 계정에 등록된 이메일이 나오면, 해당 이메일로 로그인 시도

✅ 이 방법으로 내 계정이 Apple ID인지, 네이버인지 확인 가능

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3. 비밀번호 재설정 방법 (로그인 안 될 경우 추가 조치)

✅ 1) 비밀번호 찾기 (Apple ID 또는 네이버 로그인 시도 후 실패할 경우)

1. KREAM 로그인 화면에서 "비밀번호 찾기" 선택
2. 가입된 이메일 입력 후 비밀번호 재설정
3. 이메일로 받은 링크에서 새 비밀번호 설정 후 로그인

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4. 최후의 방법: KREAM 고객센터 문의

위 방법을 모두 시도했는데도 로그인이 안 된다면, KREAM 고객센터에 문의하세요.

📌 KREAM 고객센터 문의 방법

1. KREAM 고객센터 접속
2. "문의하기" → 로그인 문제 선택
3. 가입한 이메일, 휴대폰 번호 입력 후 계정 확인 요청

✅ 고객센터에서 본인 확인 후 계정 정보를 알려줄 수 있습니다.

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5. 결론: KREAM 로그인 문제 해결 방법 요약

1️⃣ Apple ID로 가입했을 가능성이 크므로 "Apple로 로그인" 시도
2️⃣ 네이버로도 가입했을 가능성이 있으므로 "네이버로 로그인" 시도
3️⃣ "이메일 찾기" 기능을 사용해 어떤 이메일로 가입했는지 확인
4️⃣ 비밀번호를 잊었다면 "비밀번호 찾기"를 이용해 재설정
5️⃣ 그래도 해결되지 않으면 KREAM 고객센터에 문의

💡 우선 "이메일 찾기" 기능을 사용해 본인 계정을 먼저 확인하는 것이 가장 빠른 방법입니다!