“iPad을 사용할 수 없음”… 비밀번호 잊어버렸을 때 초기화하는 방법. support.apple.com/passcode만 뜰 때, 하이마트 가도 될까요?

카테고리 없음 2025. 4. 6. 13:38

아이패드를 사용하다 보면 비밀번호를 오랜만에 입력하거나 자주 틀리다 보면 갑자기 아래와 같은 문구가 뜨는 경우가 있습니다.

“iPad을 사용할 수 없음”
support.apple.com/passcode

이런 상태에서는 기기 조작이 거의 불가능해지기 때문에 당황하실 수밖에 없죠. 특히 비밀번호를 잊어버렸고, 화면에 “비밀번호를 재설정하시겠습니까?” 같은 버튼도 없다면 직접 풀기는 더 어려운 상황입니다. 오늘은 이럴 때 할 수 있는 아이패드 초기화 방법과 하이마트 같은 오프라인 매장에서 해결 가능한지 여부까지 자세히 안내해드릴게요.

❓ 현재 상황 요약

항목설명

증상	화면에 “iPad을 사용할 수 없음” 문구만 보임
상태	아무런 조작도 불가 / 비밀번호 입력 화면 없음
추가 안내	support.apple.com/passcode 링크만 표시됨
문의사항	하이마트 등에서 초기화해줄 수 있는지 여부

🔧 이건 어떤 상태인가요?

이 상태는 비밀번호를 너무 많이 틀렸을 때 나타나는 보안 기능입니다.
일정 횟수 이상 틀리면 아이패드는 잠금 상태가 되며,
Apple 공식 복구 절차를 따라야만 해제할 수 있습니다.

즉, 이 상태에서 기기에서 직접 비밀번호를 바꾸거나 초기화하는 건 불가능합니다.

✅ 해결 방법: 아이패드 강제 초기화 (복구 모드 사용)

준비물

컴퓨터 (Mac 또는 Windows PC)
USB-Lightning 또는 USB-C 케이블
iTunes 설치(Windows 사용 시)

📌 초기화 단계 요약

아이패드를 복구 모드(Recovery Mode)로 진입
컴퓨터에서 아이패드를 감지 후 ‘초기화(복원)’ 선택
설정 완료 후 다시 사용 가능 (단, 애플 ID 입력 필요)

📱 복구 모드 진입 방법 (기기 모델별)

▷ Face ID 모델 (홈버튼 없는 아이패드)

아이패드 끄기
전원 버튼을 누른 채로 USB 케이블로 컴퓨터에 연결
복구 모드 화면 뜰 때까지 버튼 계속 누르기
→ 컴퓨터 화면에 “복구 모드 감지됨” 메시지 출력

▷ 홈버튼 있는 모델

아이패드 끄기
홈 버튼 누른 채 컴퓨터에 연결
복구 모드 화면 뜰 때까지 홈 버튼 계속 누르기

💻 컴퓨터에서 진행 (iTunes 또는 Finder)

복구 모드가 감지되면 아래 옵션이 뜹니다:
- [업데이트]
- [복원]

→ 이때 **“복원”**을 선택하면 아이패드가 완전히 초기화됩니다.

⚠️ 단, 이 과정에서 아이패드에 저장된 모든 데이터는 삭제됩니다.
백업이 없다면 복구는 불가능하니 주의하세요.

🔐 초기화 후에도 애플 ID 필요! (활성화 잠금)

기기를 초기화해도 이전에 로그인돼 있던 Apple ID와 비밀번호를 입력해야
아이패드를 다시 사용할 수 있습니다.
이건 도난 방지를 위한 ‘활성화 잠금’ 기능입니다.

따라서 본인이 등록한 애플 계정의 비밀번호를 꼭 기억하고 있어야 합니다.

🛠️ 하이마트에서 해결 가능할까?

네, **하이마트 내 Apple 공인 서비스 센터(서비스존)**가 있는 매장이라면
아이패드 초기화 및 애플 ID 관련 상담이 가능합니다.

확인 방법

하이마트 공식 홈페이지 방문 → 서비스존 검색
또는 ‘Apple 공인 서비스센터’ 검색 → 가장 가까운 매장 확인
방문 전 전화 문의 권장 (신분증 지참)

💡 본인 명의 애플 ID 계정일 경우에만 초기화 지원 가능하며,
보호자 계정 또는 중고 기기인 경우 명의 확인이 필요할 수 있습니다.

🙋 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 비밀번호를 아예 몰라도 초기화 가능하나요?

A. 네. 복구 모드 초기화는 가능하지만, Apple ID 비밀번호는 무조건 필요합니다.

Q2. 초기화하면 데이터 복구는 되나요?

A. iCloud나 iTunes에 백업된 내용이 있다면 복구 가능합니다.
백업이 없다면 데이터는 복원되지 않습니다.

Q3. 하이마트에서 그냥 가면 바로 해주나요?

A. 공인 서비스 센터가 있는 매장만 가능하며,
신분증 지참 및 본인 인증이 필요합니다. 사전 전화 확인 추천드립니다.

✅ 요약 정리

항목내용

원인	비밀번호 여러 번 틀려 아이패드가 잠김
해결 방법	복구 모드 진입 후 초기화 (iTunes/Finder 사용)
주의사항	초기화 후에도 Apple ID 비밀번호 필요
오프라인 도움	하이마트 내 Apple 서비스존 또는 A/S센터에서 지원 가능

📝 마무리

아이패드 비밀번호를 잊어서 ‘iPad 사용 불가’ 상태가 되면 놀라고 당황하기 쉬운데요, 복구 모드 초기화 절차만 잘 따르면 누구나 직접 초기화가 가능합니다. 단, 초기화 후에도 Apple ID 로그인은 필수이기 때문에 본인의 계정 정보를 꼭 확인해두시고, 어려울 경우 가까운 공인 센터(하이마트 포함)에 방문하는 것도 좋은 방법입니다.

ABOUT ME

A_motion_B A_motion_B