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콘샐러드(Consalad) 고객센터 문의 방법 정리｜유튜브 쇼츠 음원수익 관련 궁금증 해결카테고리 없음 2025. 4. 7. 15:00728x90
요즘 유튜브 쇼츠를 통해 음원 수익을 낼 수 있도록 도와주는 플랫폼, 콘샐러드(Consalad) 가 많은 관심을 받고 있습니다. 앱을 설치하고 유튜브 채널 연동, 심사까지 완료했는데 정작 궁금한 게 생겨 고객센터를 찾으려고 보면...? 아무리 찾아도 고객센터가 보이지 않아요. 이 포스팅에서는 콘샐러드의 고객센터가 어디에 있는지, 어떻게 문의할 수 있는지를 상세히 알려드리겠습니다. 저처럼 답답함을 느끼셨던 분들께 도움이 되길 바라요!
✅ 콘샐러드란?
콘샐러드는 음악 제작자 및 유튜버들이 자신의 음원을 유튜브 쇼츠에 등록하고, 이를 통한 수익을 공유받을 수 있도록 도와주는 플랫폼입니다. 앱에서 간편하게 유튜브 채널을 연동하고, 음원을 등록하여 수익화할 수 있다는 장점이 있어 많은 크리에이터들이 사용 중이죠.
❓ 그런데... 고객센터가 어디 있죠?
콘샐러드를 처음 사용해보면, 고객센터나 문의 버튼을 찾기 쉽지 않습니다. 앱 내에 명확한 ‘고객센터’ 메뉴가 없고, 웹사이트도 상세한 안내 페이지가 부족한 편입니다. 그래서 아래와 같은 우회적인 방법으로 문의를 해야 합니다.
📞 콘샐러드 고객센터 문의 방법 3가지
1. 📱 앱 내 설정 메뉴 확인 (버전에 따라 다름)
일부 사용자 후기에 따르면, 앱 우측 상단 ‘설정’ 또는 ‘내 정보’ 메뉴에서 문의 관련 버튼이 나타나는 경우도 있다고 합니다. 하지만 모든 버전에서 보이는 건 아니며, 업데이트 여부에 따라 메뉴가 달라질 수 있습니다.
🔍 TIP: 앱의 알림(종 아이콘) 탭에서 고객 안내 공지를 확인해보세요. 거기서 이메일이나 문의 링크가 제공되기도 합니다.
2. 📧 공식 이메일 문의 (가장 확실함)
콘샐러드의 공식 앱 등록 정보에 따르면, 고객 문의는 아래 이메일을 통해 가능합니다.
- 이메일 주소: support@consalad.io
메일 보낼 때는 아래와 같은 정보를 포함하는 것이 좋아요:
- 가입 시 사용한 이메일 주소
- 유튜브 채널 이름
- 발생한 문제 혹은 문의 내용 상세 설명
- 화면 캡처(선택)
💡 대부분 1~3일 내로 회신이 온다는 사용자 후기가 있습니다.
3. 📱 인스타그램 DM 문의 (비공식, 응답 느림)
콘샐러드는 공식 인스타그램 계정을 운영 중입니다. 간단한 문의는 인스타그램 DM(다이렉트 메시지) 를 통해 시도해볼 수도 있어요. 다만, 공식 대응 채널은 아니기 때문에 회신 속도는 느릴 수 있습니다.
🧾 정리: 콘샐러드 고객센터 정보 요약
구분내용앱 내 문의 기능 앱 설정 > 내 정보 (버전 따라 다름) 공식 이메일 support@consalad.io SNS 문의 인스타그램 DM 전화번호 없음 (2024년 기준) 회신 소요 시간 보통 1~3일 이내 (이메일 기준)
✍️ 메일 문의 예시 템플릿
제목: 콘샐러드 유튜브 채널 문의드립니다
본문:
안녕하세요. 콘샐러드 앱을 통해 유튜브 채널 연동 및 심사를 완료한 사용자입니다.- 가입 이메일: yourname@email.com
- 유튜브 채널명: 예시채널
- 문의 내용: 수익 내역 확인이 불가능하며, 앱 내 오류가 발생 중입니다. 해결 방법 안내 부탁드립니다.
감사합니다.
✅ 마무리
콘샐러드는 매우 유용한 플랫폼이지만, 아직까지 고객 응대 시스템이 체계적으로 마련되어 있진 않은 상태입니다. 앱 내에서 문의 기능이 잘 보이지 않는 경우가 많기 때문에, 가장 확실한 방법은 공식 이메일로 직접 문의하는 것입니다. 저처럼 처음 사용하면서 문의할 곳이 없어 당황하셨다면, 이 포스팅을 참고해서 빠르게 해결하시길 바랍니다.
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